模块一旅游酒店产业环境与战略管理
▲旅游酒店行业新机遇
▲现代旅游与酒店行业发展趋势展望
▲现代旅游与酒店行业的经营战略
▲现代旅游与酒店行业政策法规
模块二产权酒店与经济型酒店
▲产权酒店开发
▲产权酒店商业模式设计
▲ 连锁经济型酒店的成功途径
▲ 经济型酒店的品牌战略
▲ 经济型酒店的资本运作
▲ 经济型酒店的扩张与人才培养
模块三分时度假与酒店设计
▲分时度假发展趋势分析
▲分时度假存在的问题
▲分时度假十大要素
▲酒店设计规范性
▲酒店设计合理性
▲酒店功能及设施的长久性
模块四卓越领导力塑造与提升
▲领导透视:理想领导者的心智特质
▲领导关系:是资源也是杀手
▲诊断技术:下属的成熟度如何
▲统驭技术:选择你的领导风格
▲教练技术:造就精英下属
▲激励与授权:提升下属的工作意愿
模块五酒店行业人力资源管理
▲人力资源管理概论
▲招聘、甄选与劳动合同管理
▲培训、开发与职业生涯规划
▲绩效考评与薪酬福利管理
▲员工激励与高绩效团队建设
▲战略人力案例解析
模块六酒店业投融资战略与资本运营
▲中国资本市场的投资机会回顾与展望
▲创新经济与资本市场
▲主板市场与创业板市场
▲酒店及其相关企业资本运营战略
▲酒店及其相关企业的收购与兼并
▲酒店及其相关企业上市与重组
▲MBO管理者收购
▲酒店及其相关企业融资技巧与策略
模块七财务管理与税务筹划
▲正确认识酒店及其企业价值
▲重新审视财务管理
▲财务管理提升酒店及其企业价值分析
▲财务支持战略落地
▲财务支持风险控制
▲财务支持利润创造
▲财务支持领导决策
▲财务管理提升酒店及其企业价值行动
模块八酒店管理智能化
▲协同商务、应用集成及国家网络
▲内部局域网信息平台阶段—数据处理系统→管理信息系统→战略信息系统
▲外部广域网信息平台阶段—前台运营系统→后台管理系统→外部服务系统
▲公共互联网信息平台阶段—饭店服务系统→旅游服务系统→生活服务系统
模块九酒店行业营销创新与品牌战略
▲理解营销及其创新理念
▲市场分析和规划
▲如何在市场区隔下进行有效定位
▲市场定位与营销组合的策略运用
▲选择品牌要素的标准
▲围绕品牌的产品、定价、渠道策略
▲品牌命名战略与品牌延伸
▲长期品牌管理
▲交互式营销
▲酒店品牌
▲数据库营销
▲在线分销(e-CRM)
▲未来营销手段
模块十酒店突发事件与危机管理
▲公共关系战略及危机管理基础
▲企业领导者危机管理素养
▲认清传媒:媒体沟通与应对策略
▲解读政府:企业家政府公关艺术
▲危机的信号识别与危机先兆的处理
▲危机化解之道:如何化危机为契机
▶雎国余:北京大学经济学院授、博士生导师,曾任北京大学经济学院副院长、党委书记
▶董志勇:北京大学经济学院副院长、北大元培学院导师
▶史 璐:中国人民大学博士后、中央民族大学副教授
▶章 政:北京大学经济学党委书记兼院副院长、教授、博导
▶欧阳良宜:香港大学经济金融学院博士,特许金融分析师,北京大学金融系副教授
▶钟彩民:清华大学特聘教授,麦当劳中国创始人之一,著名餐饮业实践派专家
▶马瑞光:中国连锁经营实战培训第一人、逸马国际顾问集团总裁
▶李维华:经济管理博士、中国政法大学特许经营研究中心常务副主任
▶霍振先:著名财务专家、北大EMBA总裁班特聘教授
▶何明珂:国务院政府津贴专家,北京工商大学研究生部主任、教授、博导,中国物流学会副会长
▶陈方若:上海交通大学管理学院院长、运营管理系教授
▶刘宏伟:北大纵横管理咨询集团高级合伙人
▶祝开滨:亚洲供应链管理研究中心主任、北大特聘教授
▶路长全:北京大学营销课题组组长、北京赞伯营销管理咨询公司董事长
▶高文书: 中国社科院博士、中国社会科学院人口与劳动经济研究所副研究员
▶流 鹰:亚洲品牌(中国)委员会秘书长
▶王忠明:著名经济学家,亚洲品牌(中国)委员会荣誉主席,国务院国资委研究中心主任博士
▶刘 跃:国家酒家酒店评审委员会评审员
▶徐 虹:南开大学商学院旅游学系主任、教授、博导,天津市南开区文化旅游局特聘专家副局长
▶易 钟:中国十大餐饮管理专家、中国餐饮人俱乐部创办人, ISO9002国际质量认证内审员
▶罗旭华:北京联合大学旅游学院国际饭店业培训中心主任、休斯顿大学希尔顿酒店管理学院研究学者
▶马 骏:大校军衔,中国人民解放军国防大学战略教研室教授、博士生导师
▶赵常乐:美国斯特福大学国际工商管理硕士、美国加州州立大学荣誉博士,中国孙子兵法研究院秘书长
▶邓 旭:经济学博士、北京大学光华管理学院金融学博士后,现任中央企业整体上市课题组组长
▶房西苑:美国纽约长岛大学BiMBA, GEC特约培训师,北京大学国情研究中心研究员、教授
▶魏志勇:英国德蒙福特大学商学院MBA,国家人事部高级公务员培训中心副研究员
▶张 斌:心理学博士,上海世博会特聘讲师、阿里巴巴终身导师,曾任美国摩托罗拉大学教授。
▶杨思卓: 著名领导力专家,北京大学领导力中心副主任、中商国际管理研究院执行院长。
▶陈国庆:经济学博士、管理学博士后,中国注册税务师(CPT),上海视野经济研究所所长。
▶郑成武:危机公关处理专家、国务院办公厅《中国行政管理》杂志品牌策划人。
▶赵世勇:北大EMBA,危机公关专家,《北大商业评论》副社长,曾任中国教育电视台广告中心主任。
▶肖潜辉:中国旅游协会秘书长,原国家旅游局人教司司长、中国旅游报社社长、党委书记。
▶刘福垣:国家发展和改革委员会宏观经济研究院副院长。
▶邱 跃:北京市规划委员会副主任。
▶陈志学:中国旅游报社社长,历任国家旅游局人事教育司成人教育处处长、国家旅游局人教司副司长。
▶谷慧敏:北京第二外国语学院旅游管理学院饭店管理系主任、教授。
上课地点:北大及元培商学院
学习日期:______天
学习费用:______元/人
学习对象:企业总裁及历往届EMBA同学
学籍管理:颁发结业证书,可供人事参阅